LABINSKA STANICA ZA TEHNIČKI PREGLED NA METI KRITIKA Višesatno čekanje, "preskakanje" reda jer djelatnici osiguranja svojim klijentima cijeli dan registriraju vozila, a ostali čekaju satima

9.1.2021. // Glas Istre // Objavljeno u kategoriji Crna kronika

Stanica za tehnički pregled vozila u Labinu u posljednje vrijeme našla se na meti kritika. Riječ je tako o pritužbama na račun stanice koja nema POS uređaj pa prije dolaska morate raspolagati gotovinom kako bi platili uslugu; potom pritužbe idu i na račun velikih kolona vozila naslaganih u dva reda što iziskuje višesatno čekanje, ali i na "preskakanje" reda jer navodno djelatnici osiguranja unutar te stanice svojim klijentima cijeli dan registriraju vozila, dok ostali satima čekaju u koloni.

"Teror" djelatnika

Kako saznajemo, oni koji osiguraju vozilo u toj stanici za tehnički pregled samo ostave ključeve automobila i dokumente djelatnicima osiguranja te se zatim na poziv vrate po automobil, dok ostali čekaju - neki i po tri, četiri sata! I nije riječ samo o jednom djelatniku, već nekoliko pa je zapravo riječ o već ustaljenoj praksi. No, mnogima je to sve dozlogrdilo.

Pod naslovom "Teror na labinskom tehničkom? Ovo je sramota i poniženje za nas poštene ljude…", nedavno je o tom problemu pisao jedan labinski portal koji je kroz iskustvo svoga novinara opisao kako djelatnici osiguravajućih kuća premještaju automobile u redu, citiramo "svaki po deset auta", te da osobe koje rade na osiguranju automobila na tehničkom pregledu u Labinu vrše teror nad ostalim ljudima koji dođu osobno registrirati svoje vozilo. Također je navedeno da u svakoj traci ima i po 15-ak automobila te da, dok on i pet ljudi čekaju, sva ostala vozila bez šofera premještaju djelatnici osiguravajućih kuća, njih dvojca svako po desetak automobila. "Dok oni guraju auta jedan za drugim, ja i ostalih pet ljudi nismo se pomakli ni milimetar. Nakon što sam se usprotivio prišla mi je jedna žena i rekla 'svaka čast gospodine, ja sam jučer čekala četiri sata i nisam stigla registrirati auto, a danas čekam već dva sata i opet se isto događa kao jučer'.

Stoga sam ja otišao do jednog od tri djelatnika za tehnički pregled i rekao da ovako više ne može: ili pregledajte nas što osobno čekamo u redu ili nitko više neće ‘napred’. I vidiš vraga, u narednih sat vremena svu šestoricu su nas pregledali, dok su ovi ‘lešinari’ morali čekati sa svojih 15-ak auta. Zbog svega nemali broj građana odlazi registrirati svoje automobile u Pulu i Rijeku jer se tamo čeka samo sat vremena," piše kolega novinar na portalu.

Neumjesne riječi

PUNO PRITUŽBI

LABINSKA STANICA ZA TEHNIČKI PREGLED NA METI KRITIKA Višesatno čekanje, "preskakanje" reda jer djelatnici osiguranja svojim klijentima cijeli dan registriraju vozila, a ostali čekaju satima

09.01.2021 17:01 | Autor: Branko BIOČIĆ

Stanica za tehnički pregled Labin 

Stanica za tehnički pregled vozila u Labinu u posljednje vrijeme našla se na meti kritika. Riječ je tako o pritužbama na račun stanice koja nema POS uređaj pa prije dolaska morate raspolagati gotovinom kako bi platili uslugu; potom pritužbe idu i na račun velikih kolona vozila naslaganih u dva reda što iziskuje višesatno čekanje, ali i na "preskakanje" reda jer navodno djelatnici osiguranja unutar te stanice svojim klijentima cijeli dan registriraju vozila, dok ostali satima čekaju u koloni.

"Teror" djelatnika

Kako saznajemo, oni koji osiguraju vozilo u toj stanici za tehnički pregled samo ostave ključeve automobila i dokumente djelatnicima osiguranja te se zatim na poziv vrate po automobil, dok ostali čekaju - neki i po tri, četiri sata! I nije riječ samo o jednom djelatniku, već nekoliko pa je zapravo riječ o već ustaljenoj praksi. No, mnogima je to sve dozlogrdilo.

Pod naslovom "Teror na labinskom tehničkom? Ovo je sramota i poniženje za nas poštene ljude…", nedavno je o tom problemu pisao jedan labinski portal koji je kroz iskustvo svoga novinara opisao kako djelatnici osiguravajućih kuća premještaju automobile u redu, citiramo "svaki po deset auta", te da osobe koje rade na osiguranju automobila na tehničkom pregledu u Labinu vrše teror nad ostalim ljudima koji dođu osobno registrirati svoje vozilo. Također je navedeno da u svakoj traci ima i po 15-ak automobila te da, dok on i pet ljudi čekaju, sva ostala vozila bez šofera premještaju djelatnici osiguravajućih kuća, njih dvojca svako po desetak automobila. "Dok oni guraju auta jedan za drugim, ja i ostalih pet ljudi nismo se pomakli ni milimetar. Nakon što sam se usprotivio prišla mi je jedna žena i rekla 'svaka čast gospodine, ja sam jučer čekala četiri sata i nisam stigla registrirati auto, a danas čekam već dva sata i opet se isto događa kao jučer'.

Stoga sam ja otišao do jednog od tri djelatnika za tehnički pregled i rekao da ovako više ne može: ili pregledajte nas što osobno čekamo u redu ili nitko više neće ‘napred’. I vidiš vraga, u narednih sat vremena svu šestoricu su nas pregledali, dok su ovi ‘lešinari’ morali čekati sa svojih 15-ak auta. Zbog svega nemali broj građana odlazi registrirati svoje automobile u Pulu i Rijeku jer se tamo čeka samo sat vremena," piše kolega novinar na portalu.

Neumjesne riječi

Tragom tih navoda uputili smo se u Stanicu za tehnički pregled gdje zaposlenici na tehničkom i djelatnici osiguranja nisu baš bili raspoloženi za razgovor jer oni "nisu ovlašteni za davanje izjava", ali ipak nam kažu da nije sve baš tako crno i tragično, a ni objektivno napisano, pogotovo da su neumjesne teške riječi poput "terora", "sramote", "katastrofe", da je riječ o osobnoj osveti itd. što je izazvalo i lavinu komentara na faceboku.

Ni građani koji su čekali u redu nisu bili raspoloženi za izjave i ne žele da ih se imenuje u novinama, ne žele se zamjerati, jer ipak moraju s autom doći na tehnički, a ne žele se vraćati. Ipak saznali smo da djelatnici osiguranja za 7 do 8 vozila u koloni uzimaju ključeve i dokumente jer, kako kažu, oni nastoje ublažiti red i čekanje za vanjske stranke. Međutim, isto tako ističu da neke i puštaju preko reda jer da su oni "ionako tu cijelu smjenu, a vrlo često i duže" pa im nije problem propustiti nekog prije vozila 'njihovih' klijenata.

U razgovoru s djelatnicima osiguravajućih kuća koje imaju urede na stanici saznali smo da je 2009. godine tadašnji promet u osiguranju bio sa samo jednim zaposlenikom oko 200 tisuća kuna godišnje, a danas, 11 godina kasnije zaposleno je pet djelatnika i promet je porastao na oko pet milijuna kuna.

- Najveći doprinos takvom rezultatu bili su pribavljači koji su pod svaku cijenu htjeli raditi police i na ovaj ili onaj naći doći do stranke, ali još više usluga prijevoza vozila na tehnički pregled s neke adrese u dogovoru sa strankom ili bi stranka dovezla auto na stanicu, a mi bi odradili tehnički pregled umjesto njih. Dakle, u tom je bila bit! To je naša odskočna daska. Takva usluga nekima zlata vrijedi, takva usluga je doprinos takvom rezultatu. Broj zadovoljnih kupaca je ogroman, zadovoljne stranke uvijek se vraćaju. Pa i ti koji gledaju na svaku kunu, ugovorit će policu kod nas jer im više znači da ne moraju gubiti vrijeme čekajući u redu za tehnički pregled, ne moraju uzimati slobodne dane, dobiti će sve servirano. Sistemom ključ u ruke. Izvrsno zvuči zar ne? Tako i je. Vjerujte to je gospodska usluga i tako je naši osiguranici i doživljavaju. Izvrstan je feedback naših stranaka, izvrstan je i naš rezultat, kaže nam naš sugovornik.

Tvrdi da ono što stvara povremene gužve na Stanici za tehnički pregled Eurolabin nije zbog djelatnika osiguranja s vozilima njihovih stranaka, jer, ističe, da nema njih, došle bi stranke same sa svojim vozilima. Međutim, navodi da do gužvi dolazi jer na ovu stanicu ne dolaze samo žitelji Labina, već cijele Labinštine, što je veoma veliko područje. Najbliža stanica je u Pazinu 35 kilometara dalje te u Puli, 45 kilometara dalje. Labinska stanica godišnje pregleda oko 15.000 vozila što je velika brojka, dok u Puli u krugu od 10-ak kilometara postoje četiri stanice za tehnički pregled pa su i gužve manje, a čekanja kraća.

Branko Biočić 

Stanica za tehnički pregled vozila strpljenje

---